Standard SCORM e xAPI: interoperabilità e tracciamento evoluto nella formazione digitale

Nel mondo del digital learning, la coerenza tra contenuti e piattaforme è essenziale per garantire un’esperienza formativa fluida, monitorabile e scalabile. Le organizzazioni hanno l’esigenza di caricare, aggiornare, riutilizzare e tracciare i contenuti formativi su diversi Learning Management System (LMS), mantenendo dati coerenti e affidabili.

Per raggiungere questi obiettivi vengono utilizzati due standard tecnici internazionali: SCORM e xAPI (Experience API). Questi protocolli definiscono come devono essere progettati i contenuti affinché siano interoperabili, tracciabili e compatibili con le piattaforme utilizzate per l’erogazione della formazione. La scelta dello standard giusto non è solo tecnica: è una decisione strategica, che influenza l’efficacia della formazione, la qualità dei dati, la possibilità di scalare e innovare. SCORM e xAPI non sono alternativi, ma complementari: spesso convivono nella stessa organizzazione, rispondendo a bisogni diversi.

Per mettere a terra una strategia di apprendimento diffuso, continuo e personalizzato, la chiave è dotarsi di standard flessibili e intelligenti. Solo così è possibile trasformare la formazione in un sistema evoluto, misurabile e connesso al business.

Che cos’è SCORM: il riferimento per i contenuti formativi

SCORM (Shareable Content Object Reference Model) è lo standard più diffuso nella formazione digitale. Introdotto nei primi anni 2000, è stato progettato per consentire la creazione di contenuti riutilizzabili, il tracciamento delle attività formative e la compatibilità dei corsi con qualsiasi LMS conforme allo standard.

Le funzionalità principali di SCORM

Lo SCORM è ideale per gestire percorsi formativi strutturati e formali. Vediamo le principali funzionalità:

• tracciare i progressi dell’utente: tempo dedicato all’apprendimento, completamento della formazione, punteggi di test, risultati finali;
• integrare i contenuti formativi: un corso SCORM può essere esportato da un LMS e caricato su un altro senza modifiche;
• gestire la sequenza lineare dei moduli: lo SCORM permette di definire un ordine alle lezioni, di seguire una la logica.

Grazie allo SCORM, ad esempio, un’azienda multinazionale può sviluppare un modulo di compliance sulla sicurezza e distribuirlo a tutte le sedi nel mondo, garantendo uniformità e tracciabilità dei risultati su scala globale.

Che cos’è xAPI: il nuovo standard per tracciare l’apprendimento

L’Experience API (xAPI) – conosciuto anche come Tin Can API – è uno standard più recente e avanzato, che supera i limiti dello SCORM offrendo maggiore flessibilità e potenza analitica. È pensato per un mondo in cui l’apprendimento avviene ovunque, non solo nei corsi formali ma anche in momenti informali, esperienziali o di autoapprendimento.

Funzionalità chiave dell’xAPI

Vediamo le principali funzionalità dello xAPI:

• tracciare attività esterne all’LMS: ad esempio, la visione di un video YouTube, la lettura di un articolo, la partecipazione a una sessione di coaching o una simulazione in Virtual Reality;
• collegare i contenuti formativi a eventi reali: come il completamento di un progetto o il raggiungimento di un obiettivo di performance;
• archiviare i dati in un Learning Record Store (LRS), una base dati esterna e indipendente dall’LMS, che raccoglie e struttura tutte le esperienze formative dell’utente.

Prendiamo il caso di un’azienda Retail: un venditore può essere tracciato mentre guarda un tutorial sul tablet, partecipa a un coaching in negozio e completa una vendita. Tutte queste esperienze contribuiscono al suo profilo formativo.

Quando usare SCORM e quando xAPI

La scelta tra SCORM e xAPI dipende dal tipo di formazione, dagli obiettivi e dal contesto tecnologico.

SCORM è ideale se:

• i percorsi sono lineari, tracciati e certificabili;
• l’obiettivo è garantire conformità normativa (es. privacy, sicurezza);
• l’azienda dispone di LMS già compatibili, con funzioni di reporting base;
• i contenuti sono semplici, facilmente riutilizzabili e aggiornabili.

xAPI è ideale se:

• serve tracciare anche esperienze informali o fuori dall’LMS;
• si intende costruire un profilo formativo unico per ogni utente, integrando più fonti;
• si vogliono impiegare analytics avanzati per correlare formazione e performance;
• si implementano strategie di lifelong learning o formazione in contesti dinamici (retail, operations, field force).

Confronto fra i due standard tecnici internazionali: SCORM e xAPI (Experience API).

Vantaggi organizzativi dell’adozione di standard

L’utilizzo di SCORM e xAPI permette alle organizzazioni di cogliere numerosi vantaggi:

• centralizzare e automatizzare il monitoraggio dei percorsi formativi;
• sfruttare analytics più ricchi e completi, migliorando le decisioni HR;
• integrare la formazione con altri sistemi aziendali (es. performance management, CRM);
• garantire scalabilità e aggiornabilità dei contenuti, anche in contesti multinazionali o distribuiti;
• rendere il digital learning un asset misurabile, coerente e integrato nella strategia aziendale.

Glossario SCORM e xAPI

SCORM

Standard per contenuti formativi digitali interoperabili e tracciabili nei LMS.

xAPI (Tin Can API)

Standard che consente di tracciare ogni esperienza di apprendimento, anche informale.

LMS (Learning Management System)

Piattaforma che gestisce corsi, utenti, report e contenuti formativi.

LRS (Learning Record Store)

Database che raccoglie tutte le esperienze formative di un utente in formato xAPI.

Interoperabilità

Capacità dei contenuti di funzionare su più sistemi senza modifiche.

Tracciamento

Monitoraggio delle attività dell’utente, come tempo, esiti, interazioni.

Lifelong learning

Apprendimento continuo lungo tutta la vita lavorativa.

Compliance training

Formazione obbligatoria per adempiere a normative legali o interne.