Questo percorso mira a fornire una panoramica completa sul settore della Logistica e sui principali trend di innovazione che lo caratterizzano. Si parte dalla definizione e dal significato del termine “Logistica” con l’obiettivo di analizzare l’evoluzione di questa funzione nel tempo e i principali numeri del mercato. Si esaminano le principali aziende attive del settore, i servizi offerti e l’evoluzione delle attività in carico ai fornitori di servizi logistici. Sono poi approfondite alcune tematiche più specifiche, focalizzandosi sul loro impatto sul settore e sulle sfide che comportano. Fra queste sono analizzate la transizione sostenibile e la sostenibilità sociale in Logistica, l’omnicanalità, l’evoluzione dei servizi logistici avanzati e alcune attività strategiche come la gestione del customer service e della consegna dell’ultimo miglio.
1.1 L’evoluzione da semplice movimentazione di prodotti a processo strategico
2.1 La definizione di contract logistics, le principali funzioni e i servizi offerti
3.1 Il Customer Service: nuovi approcci, tecnologie emergenti e impatto sull’esperienza cliente
3.2 Green Logistics pratiche sostenibili, benefici ambientali e competitivi
3.3 Smart Logistics: tecnologie IoT, automazione e impatti sulla supply chain
3.4 La Logistica Omnicanale: l’integrazione dei canali di vendita e le sfide logistiche
4.1 Ultimo miglio tra fisico e digitale
5.1 Logistica avanzata: descrizione e attività gestite
6.1 Trend di innovazione e impatto
7.1 Strategie e soluzioni centrate sulle persone
8.1 Sfide e nuovi approcci
